ショップニュース

平素よりb-exオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、GWの以下期間中、お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。

■お問い合わせ窓口休業期間
2024年4月26日(金)15:00～4月29日(月)、5月2日(木)15:00～5月6日(月)

※休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせに関しましては、4月30日(火)以降もしくは5月7日(火)以降順次ご回答いたします。
※休業前のお問い合わせにつきましても、混雑状況により通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※出荷作業は通常通り行っております。

皆さまには大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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2023年末で販売終了となりました「ピュアナチュラル」につきまして
2024年夏頃を予定とし、下記4製品を数量限定で再販売させていただきます。

お客様より再販売を求めるお声を多数いただき、今回の数量限定での再販売に至りました。
ピュアナチュラルをご愛顧いただきましたお客様、またお声をお寄せいただいたお客様、心より厚く御礼申し上げます。

■再販売予定製品
ピュアナチュラル シャンプーM（しっとりタイプ）400mL つめかえ
ピュアナチュラル シャンプーL（サラサラタイプ）400mL つめかえ
ピュアナチュラル トリートメントM（しっとりタイプ）180g
ピュアナチュラル トリートメントL（サラサラタイプ）180g



※以前の販売製品とパッケージや成分など変更はございません。
※在庫がなくなり次第販売終了となります。
※他製品の再販売予定はございません。

各製品限られた数量ではございますが、できる限りの製造数をご用意できるよう準備しておりますので
ぜひお楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

詳細な再販売日時に関しましては確定次第、各サイトやメルマガにてお知らせいたします。

今後とも、お客様にご満足いただける製品の提供を目指してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

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現在、降積雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便・船舶便の欠航等により、
一部地域への配送に遅れが生じております。

また、今後の天候状況により、その他の地域でもお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細や今後の各地域の状況については、日本郵便の公式サイトをご確認くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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このたびの能登半島地震により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当地震の影響により、一部地域での配送停止や大幅な配送遅延が発生しております。
配送に遅れが出ている地域の詳細は、日本郵便の公式サイトをご確認くださいませ。

また、配送一時停止地域の発送につきましては、受付再開次第の発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

弊社Instagramアカウント(whews.jp)が、第三者により乗っ取られていたことが判明いたしました。
12/21以降、弊社からインスタグラムを使用して投稿することやダイレクトメッセージをお送りすることはございません。
万が一ダイレクトメッセージ等、当店を装った連絡や当社への誘導を装うURLがあった場合には開かないようお願いいたします。
また開いてしまった場合にはスパムの恐れがございますため内容に従わないよう、ご注意くださいませ。
インスタグラムにつきましては、乗っ取られた旨の報告と解決のリクエストを運営会社に現在依頼中でございます。

皆様におかれましては、ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご心配をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも全社一丸となって、お客さまの信頼回復に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。

平素よりb-exオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始の以下期間中、お問い合わせ窓口および商品発送業務を休業とさせていただきます。

■お問い合わせ窓口休業期間
2023年12月29日(金)16:00～2024年1月4日(木)
※休業期間中にお寄せいただいたお問い合わせに関しましては、1月5日(金)以降順次ご回答いたします。
※休業前のお問い合わせにつきましても混雑状況により、1月5日(金)以降の回答となる場合がございます。

■出荷業務停止期間
2023年12月29日(金)～2024年1月2日(火)
※上記期間中にいただいたご注文商品は、1月3日(水)以降順次出荷させていただきます。
※ご注文の混雑状況により、1月3日(水)以降の発送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。
※出荷停止期間中にいただいたご注文でお届け日をご指定いただきましても、ご希望日にお届けすることは出来かねます。あらかじめご了承ください。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

平素よりb-exオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、長らくご愛顧いただいておりました「ピュアナチュラル」ブランドの製品を
2023年末をもって販売終了とさせていただくこととなりました。

ブランド誕生以来、多くの皆様にご愛顧いただきましたことを、心より厚く御礼申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【販売終了日時】
2023年12月26日（火）18時
※在庫状況によっては上記より早く終了となる可能性がございます。

なお、商品についてのお問い合わせは引き続き対応させていただきます。
ご不明な点やご質問がございましたら、弊社カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら
[受付時間] 10:00～12:00　13:00～16:00(土日祝日を除く)

今後とも、お客様にご満足いただける製品の提供を目指してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

台湾発ゼロカーボンビューティーブランド「O'right（オーライト）」のなんばパークスPOP UP SHOPにて、
期間限定で「whews（フューズ）」の取り扱いを開始いたしました。

b-exオンラインショップで取り扱いのあるパウチサイズの他、
ボトルサイズ、詰め替えサイズのご用意もございますので、お近くの方はぜひお立ち寄りくださいませ。

■取り扱い期間：2023年6月21日(水)～7月31日(月)
■取り扱い商品：whews（フューズ）シャンプー、トリートメント全種類（全サイズ）

■O'right（オーライト）なんばパークスPOP UP SHOP 概要
場所：なんばパークス 3Fフロア
大阪市浪速区難波中2-10-70
営業時間：11:00～21:00
※なんばパークスの詳細は以下をご確認ください。
https://nambaparks.com/shopresearch/510

平素よりb-exオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、長らくご愛顧いただいておりました下記製品の販売を終了することとなりました。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今までのご愛顧に心より感謝申し上げます。

【販売終了製品】
■ピュアナチュラル シャンプーL（さらさらタイプ）ボトル500mL
商品ページ：https://bex-online.jp/SHOP/29227.html

【販売終了時期】
■2023年 7 月末（在庫限りで終了）
※在庫状況によっては上記より早く終了となる可能性がございます。

ご不明点やご質問がございましたら、弊社カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
[受付時間] 10:00～12:00　13:00～16:00(土日祝日を除く)

今後とも、お客様にご満足いただける製品の提供を目指してまいりますので
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

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2023年5月22日(月)出荷分より、配送業者が以下の通り変更となりますのでお知らせいたします。

【変更前】佐川急便・ヤマト運輸（ネコポス）
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【変更後】日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット※）
※対象商品のみ。ポスト投函で配達完了となります（追跡可能）

また、上記に伴い、切り替え前後の出荷に関しまして、多少の遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。